Only one discount code can be used per order. It cannot be combined with other promotional codes. The promotional code is valid for one order only. The discount code cannot be applied retroactively and is only redeemable in our Wackelelch online shop. Cash payment is not possible. The voucher code is non-refundable even if you return all or part of the goods paid for with the voucher code within your statutory right of withdrawal. The voucher code is not valid for shipping costs.
Refund policy
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
SKANDIX AG
Richtershöhe 6
38729 Langelsheim
Deutschland
E-Mail: info@wackelelch.de
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
SKANDIX AG
Projekt Wackelelch
Richtershöhe 17
38729 Langelsheim
Deutschland
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück, da diese sonst möglicherweise nicht angenommen werden können.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Bitte beachte, dass wir unfreie Rücksendungen nicht annehmen können.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgaben
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
-
ungetragen bzw. unbenutzt
-
mit Etiketten versehen
-
in der Originalverpackung
-
mit Kaufbeleg oder anderem Kaufnachweis
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück, da diese sonst möglicherweise nicht angenommen werden können.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Wir prüfen den Fall und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei dir.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
-
verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
-
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
-
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Ebenfalls ausgeschlossen sind Rückgaben von:
-
Geschenkgutscheinen
Wenn du unsicher bist, ob ein Artikel vom Widerruf ausgeschlossen ist, kontaktiere uns bitte vorab unter info@wackelelch.de.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel einfach über eine neue Bestellung erwerben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers: